Les professionnels du voyage bénéficient désormais d’une formation en ligne développée par l’Office de Tourisme, afin de les sensibiliser aux atouts de la
destination dans le cadre de leur commercialisation.
Pour attirer ses futurs touristes, la destination Saint-Martin doit séduire. Et pour séduire, ses attraits doivent être parfaitement présentés par ceux qui sont ses
meilleurs ambassadeurs et en contact direct avec la clientèle : les agents de voyage et tour-opérateurs. Avec la plateforme Online Training, l’Office de Tourisme a donc
approfondi son programme de formation des professionnels afin qu’ils maîtrisent sur le bout des doigts tous les aspects de notre destination. Disponible sur
academy.st-martin.org, l’outil offre une immersion complète aux professionnels du voyage désireux de promouvoir et vendre la destination Saint-Martin. Son objectif :
faire connaître le territoire, parfaire les connaissances et donner des arguments de vente aux professionnels du voyage.
La plateforme professionnelle constitue un package complet pour agents et tour-opérateurs, qui peuvent ainsi disposer d’informations clés sur la destination,
accéder aux supports de l’Office de Tourisme (carte, guides…) et connaître les personnes à contacter : « Découvrir Saint-Martin, 8 points forts à ne pas manquer » ;
« Tentez l’expérience St Martin », comprenant les trois niveaux de certification du module Online Training ; « Vos arguments de vente » ; « Les outils marketing ».
Des « fam trip » à gagner !
La plateforme professionnelle de l’Office de Tourisme est une ressource interactive proposant 20 modules informatifs et des quiz pour évaluer les connaissances des
agents de voyage. Ils peuvent ainsi tester et approfondir leur culture de Saint-Martin grâce à des questions ludiques sur de nombreux sujets passionnants : géographie,
histoire, vie sociale, patrimoine, événements, shopping et dernières actualités. Les professionnels du voyage peuvent alors devenir des «experts certifiés» en
réussissant un test, débloquant ainsi l’accès à des séjours de familiarisation exclusifs offrant une immersion complète de quelques jours. Cette certification via la
plateforme constitue un critère de sélection lors de la sélection des agents pour les « fam trip ».
Grâce à cette formation dynamique, agents de voyage et tour-opérateurs pourront découvrir toute l’authenticité de Saint-Martin, devenir des ambassadeurs de choix et
bénéficier de privilèges uniques pour mieux commercialiser la destination.
L’Office de Tourisme diffuse l’accès à cette plateforme professionnelle à l’ensemble de ses contacts ainsi que lors des événements trade sur lesquels la destination
Saint-Martin est représentée.
